Los derechos del adulto mayor
en Chile

En Chile, los adultos mayores tienen derechos explícitamente protegidos por ley. Conocerlos es el primer paso para defenderlos — ya sea como persona mayor, familiar o cuidador.

Ley 21.195 de buen trato Protección contra el maltrato Derechos en salud Canales de denuncia

El maltrato al adulto mayor es más frecuente de lo que se reconoce — y ocurre en más lugares de los que se suele pensar: en el hogar, en establecimientos de cuidado, en servicios de salud, e incluso de forma invisible como negligencia o maltrato psicológico. La mayoría de los casos no se denuncia, muchas veces porque la persona mayor no sabe que lo que vive es maltrato, o porque quien debería denunciar no sabe cómo hacerlo.

Dignidad y respeto
Toda persona mayor tiene derecho a ser tratada con dignidad, independiente de su estado de salud, nivel de dependencia o situación económica.
Atención de salud
Acceso a atención de salud oportuna y de calidad, incluyendo las garantías GES, el EMPAM anual y los programas del sistema público.
Autonomía
Derecho a tomar sus propias decisiones de vida, incluyendo las decisiones sobre su salud, su cuerpo y su cuidado, mientras tenga capacidad para hacerlo.
No discriminación
Protección contra la discriminación por edad, llamada "viejismo" o edadismo, tanto en el sistema de salud como en la sociedad.
Protección contra el maltrato
Derecho a vivir libre de maltrato en todas sus formas: físico, psicológico, económico, sexual y por negligencia.
Participación
Derecho a participar en las decisiones que afectan su vida, incluyendo los planes de cuidado en salud y las condiciones de su alojamiento.
Guía 1
Qué dice la Ley 21.195
La ley de buen trato explicada en lenguaje simple: qué protege, a quién obliga, qué define como maltrato y qué sanciones establece.
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Guía 2
Tipos de maltrato
Cómo reconocer el maltrato físico, psicológico, económico, sexual y por negligencia. Señales de alerta para familias y cuidadores.
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Guía 3
Maltrato en ELEAM
Qué derechos tienen los residentes en establecimientos de larga estadía, qué señales vigilar y qué hacer si sospechas maltrato.
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Guía 4
Cómo denunciar el maltrato
Dónde y cómo denunciar, qué instituciones intervienen, qué medidas de protección existen y qué esperar después de la denuncia.
Ver cómo denunciar →

Señales de alerta que nunca hay que ignorar

Si observas alguna de estas señales en un adulto mayor de tu entorno, puede ser indicativo de maltrato. Actuar a tiempo puede marcar una diferencia enorme.

Moretones, heridas o fracturas sin explicación clara
Miedo o nerviosismo ante ciertas personas
Cambios bruscos de ánimo o retraimiento social
Desnutrición o deshidratación sin causa médica
Ropa sucia, higiene descuidada o úlceras por presión
Movimientos o cuentas bancarias inexplicables
Aislamiento de familia o amigos sin justificación
Medicamentos que faltan o se administran incorrectamente

¿Hay peligro inmediato?

Si el adulto mayor está en riesgo físico ahora mismo, llama de inmediato. No esperes a reunir más información.

133 — Carabineros

¿Sospechas maltrato pero no sabes cómo actuar?

La guía de denuncia te explica paso a paso qué hacer, a quién llamar y qué protecciones existen para la persona mayor.

Ver cómo denunciar →
⚕️ Esta guía tiene fines informativos. Ante situaciones de riesgo inmediato llama siempre al 133. Para orientación especializada contacta el SENAMA al 800 400 035.